Sürdürülebilirlik Politikalarımız
Turizmin toplum ve dünya üzerindeki olumsuz etkilerini aza indirmek, olumlu gelişimine katkıda bulunmak amacıyla çıktığımız bu uzun yolda, atık yönetimi, doğal kaynak kullanımı, çalışanlara sağlık, güvenlik ve çocuk koruma konularında bilgilendirme ve eşit hakların tanınması faaliyetleri ile bulunduğumuz topluluk ile entegre olma ve toplumsal sorunların çözümünde yer alma konularında yaptığımız çalışmalar, turizmde sürdürülebilirliğin sağlanmasına katkı sağlayacaktır.
Doğal kaynakların tasarruflu kullanımının ve bu kaynakların etkin bir şekilde yönetilmesinin, turizmin sürdürülebilirliğinin sağlanması açısından çok önemli olduğunu biliyoruz. Sürdürülebilirlik konusunda gerçekleştirdiğimiz uygulamalarla, bölgemizde otelcilik sektöründe örnek bir işletme olmayı hedeflemekteyiz.
Amacımız, yürürlükte bulunan tüm sürdürülebilirlik ile ilgili birincil ve ikincil mevzuat şartlarına ve düzenlemelerine uyarak, hizmet verdiğimiz toplumlara, yüksek kalitede hizmet, ekonomik büyüme, çevre koruma, toplumsal katılım ve istihdam vasıtasıyla fayda sağlamaktır.
Sürdürülebilirlikle ile ilgili amaç ve hedeflerimizi belirleyip, sürekli olarak sürdürülebilirlik performansımızı geliştirecek ve faaliyetlerimizin dünya üzerindeki etkileri aza indireceğiz.
Çalışanlarımız, misafirlerimiz, tedarikçilerimiz ve genel olarak toplum arasında sürdürülebilirlik konusunda bilinç oluşturacağız.
MATEO olarak, tüm faaliyetlerimizde sürdürülebilirlik ilkelerini uygulamayı taahhüt ediyoruz.
Çevresel Sorumluluk
- Enerji ve su kaynaklarının verimli kullanımını teşvik ediyor, atık miktarını azaltmayı hedefliyoruz.
- Yerel ekosistemi korumak ve biyoçeşitliliği desteklemek için çevresel etkileri minimize ediyoruz.
- Geri dönüşüm ve atık yönetimi konusunda personel ve misafirlerimizi bilinçlendiriyoruz.
Sosyal ve Kültürel Hassasiyet
- Yerel topluluklarla iş birliği yaparak ekonomik ve sosyal kalkınmayı destekliyoruz.
- Yerel kültürel değerleri ve mirası koruyor ve teşvik ediyoruz.
- Adil iş uygulamaları, eşitlik ve çeşitlilik prensiplerine bağlı kalıyoruz.
Ekonomik Sürdürülebilirlik
- Sürdürülebilir tedarikçilerle çalışmayı teşvik ediyoruz.
- Yerel ekonomiye katkı sağlayan iş modellerini benimsiyoruz.
- Verimlilik ve maliyet tasarrufu için süreçlerimizi sürekli gözden geçiriyoruz.
Kalite Yönetimi
- Misafir memnuniyetini en üst seviyede tutmayı hedefliyoruz.
- Sürekli iyileştirme ve personel gelişimini destekliyoruz.
İnsan Hakları ve Çalışan Hakları
- İş etiği standartlarına ve insan haklarına tam uyum sağlıyoruz.
- Her türlü ayrımcılığı reddediyor, adil çalışma koşullarını destekliyoruz.
Sağlık ve Güvenlik
- Çalışanlarımızın ve misafirlerimizin sağlık ve güvenliğini öncelik olarak görüyoruz.
- Hijyen ve temizlik standartlarını sürekli denetliyoruz.
Risk ve Kriz Yönetimi
- Olası riskleri önceden değerlendiriyor ve önlem alıyoruz.
- Kriz planlarımızı düzenli olarak güncelliyoruz.
- Acil durumlar için eğitim ve farkındalık çalışmaları yürütüyoruz.
Bu sürdürülebilirlik politikası, MATEO’nun daha iyi bir gelecek için çevresel, sosyal ve ekonomik sorumluluklarını yerine getirme kararlılığını yansıtmaktadır.
- Performans değerlendirme toplantıları
- Sosyal etkinlikler
- İş sağlığı ve güvenliği toplantıları
- Memnuniyet anketi
- Sürdürülebilirlik değerlendirme anketi
- Yılda 4 kez
- Yılda en az 2
- Aylık
- Üç ayda bir
- Yılda 2 kez
- Memnuniyet anketi
- E-posta
- Dijital mecralar
- Sosyal medya
- Çağrı merkezi
- Fuarlar
- Sürekli
- Sürekli
- Sürekli
- Sürekli
- Sürekli
- Yılda birkaç kez
- Anketler
- Yüz yüze görüşmeler
- Dijital mecralar
- E-posta
- Mesajlaşma servisi
- Yılda bir kez
- Talep olduğunda
- Sürekli
- Sürekli
- Sürekli
- Sosyal projeler
- Dijital mecralar
- Sosyal medya
- Proje süresince
- Sürekli
- Sürekli
KURULUŞLAR
- Üyelik toplantıları
- Seminer ve fuarlar
- Dijital mecralar
- Her zaman
- Yılda birkaç kez
- Sürekli
MEDYA
- Sosyal sorumluluk projeleri
- Röportajlar
- Dijital mecralar
- Proje süresince
- İhtiyaç duyulduğunda
- Sürekli
Tesisimizde temizlik ve hijyen amaçlı kullanılan kimyasallar, mevzuata uygun şekilde depolanmakta ve uzman personel tarafından uygulanmaktadır. Misafir Sağlığı önceliğimizdir.
Mateo Yönetimi
🌿 Doğal Alanlara Ziyaret Kuralları
Tesisimiz çevresinde yer alan doğal alanların korunması, sürdürülebilir turizm anlayışımızın önemli bir parçasıdır. Bu kapsamda misafirlerimizin aşağıdaki kurallara hassasiyetle uyması rica olunur:
- 🌱 Doğal alanlarda bitki ve canlılara zarar verilmemelidir.
- 🌼 Endemik ve korunması gereken bitki türleri koparılmamalı, yerinden sökülmemelidir.
- 🗑️ Çevre temizliği korunmalı, atıklar yalnızca uygun alanlara bırakılmalıdır.
- 🔥 Ateş yakılmamalı ve çevreyi rahatsız edecek gürültüden kaçınılmalıdır.
- 🚶 Belirlenen yürüyüş yolları dışına çıkılmaması önerilir.
- 🦌 Yaban hayatı kesinlikle rahatsız edilmemelidir.
Doğal alanların korunmasına göstereceğiniz duyarlılık, sürdürülebilir bir gelecek için büyük önem taşımaktadır.
Mateo Yönetimi
🌿 YABAN HAYATI İLE ETKİLEŞİM KURALLARI
Tesisimiz çevresindeki doğal yaşamın korunması, sürdürülebilir turizmin önemli bir parçasıdır. Misafirlerimizden, aşağıdaki kurallara uymaları rica olunur:
- Hayvanlara Yaklaşmayın ve Beslemeyin: Yaban hayvanlarına dokunmak veya yiyecek vermek, doğal dengeyi bozar.
- Doğal Alanlara Zarar Vermeyin: Bitkileri koparmayın, doğal habitatlara zarar vermeyin.
- Atıkları Uygun Alanlara Atın: Doğaya çöp bırakmayın, tüm atıklar uygun konteynerlere konulmalıdır.
- Gürültü ve Rahatsızlık Vermeyin: Yaban hayvanlarını rahatsız edecek ses veya davranışlardan kaçının.
- Yaralı veya Tehlike Altındaki Hayvan Görürseniz: Hemen resepsiyona veya tesis yetkilisine bilgi verin.
- Belirlenen Yürüyüş Yollarını Kullanın: Doğal alanların korunması için işaretli alanların dışına çıkmayın.
Mateo Yönetimi
Teşekkür ederiz, doğal yaşamın korunmasına gösterdiğiniz hassasiyet için minnettarız.
🌿 BİYOÇEŞİTLİLİĞİN KORUNMASI HAKKINDA MİSAFİR BİLGİLENDİRMESİ
Mateo olarak, biyolojik çeşitliliğin korunmasına yönelik ulusal ve uluslararası düzenlemeleri esas alarak faaliyetlerimizi yürütmekteyiz.
Tesisimizde;
- Doğal yaşamın korunması,
- Endemik bitki türlerine zarar verilmemesi,
- İstilacı türlerin yayılımının önlenmesi,
- Bahçe ve çevre düzenlemelerinde çevresel hassasiyetin gözetilmesi
ilkeleri benimsenmektedir.
Bahçe bakımı ve çevresel uygulamalar yalnızca yetkilendirilmiş personel tarafından, biyoçeşitliliğin korunması esas alınarak gerçekleştirilmektedir. Misafirlerimizin de doğal çevreye saygılı davranmaları bu yaklaşımın önemli bir parçasıdır.
Teşekkür ederiz.
Mateo Yönetimi
🚢 Boğaz’da Zarif Bir Deneyim: Valide Sultan Gemisi
Üsküdar Belediyesi tarafından sunulan Valide Sultan Gemisi ile Boğaz turu, İstanbul’un eşsiz siluetini denizden keşfetmek isteyen misafirlerimiz için keyifli ve ücretsiz bir kültürel deneyim sunar. Rehberli olarak gerçekleştirilen bu yolculukta Boğaz’ın tarihi yapıları ve doğal güzellikleri, sakin ve konforlu bir ortamda izlenebilir.
Valide Sultan Gemisi — Yüzen Kültür Merkezi
- Çay–Simit ikramlı
- Uzman rehber anlatımıyla günde 3 kez sefer
- 6 yılda yaklaşık 5 milyon kişi Boğaz’da ücretsiz kültür turu yaptı
- Gemide ayrıca şiir, söyleşi ve dinleti gibi etkinlikler düzenlenmektedir
Rezervasyonla gerçekleştirilen bu özel tur, yerli ve yabancı tüm misafirlere açıktır. Katılım için Üsküdar Belediyesi’nin resmi online rezervasyon sayfası üzerinden randevu oluşturabilirsiniz.
🚌📱 Toplu Taşıma ile Sürdürülebilir Ulaşım
Mateo Otel olarak, misafirlerimizin konforunu sağlarken çevreye duyarlı ulaşım seçeneklerini teşvik ediyoruz. İstanbul’da toplu taşıma kullanarak hem trafikte zaman kazanabilir hem de karbon ayak izinizi azaltabilirsiniz.
Aşağıdaki resmi uygulamalar ile metro, tramvay ve otobüsleri dijital olarak takip edebilir, İstanbulkart bakiye ve QR kod ile ödeme işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
🌟 Misafir İpuçları
- Yoğun saatleri uygulamalardan kontrol edin
- Dijital bilet ve bakiye takibi ile nakit ihtiyacını azaltın
- Canlı konum ile bekleme süresini düşürün
📱 Resmi Uygulamalar & İndirme Bağlantıları
- Başlangıç / varış seç
- Aktarma ve varış süresi
- İstanbulkart entegrasyonu
- Dijital kart tanımlama
- Bakiye yükleme
- QR kod ile geçiş
- Canlı araç takibi
- Durak bazlı zamanlama
- Hat & güzergah bilgisi